Qualitätssicherung bei LUCOM

Unser Qualitätsanspruch ist eine Verpflichtung, die wir sehr ernst nehmen. Zahlreiche nationale und internationale Unternehmen zählen auf uns – vom kleinen Familienbetrieb bis zum großen Industriekonzern. Deshalb setzen wir bereits vor Auslieferung alles daran, dass jedes Gerät, das unser Lager verlässt, die bestmögliche Leistung erzielt und lange einsatzfähig bleibt.

In unseren Industrieroutern steckt viel technisches Know-how und Entwicklungsarbeit. Zur Gewährleistung der hohen Qualität unserer Produkte verfolgen wir ein gewissenhaftes Qualitätsmanagement, das darauf abzielt, potentielle Fehler so früh wie möglich zu identifizieren und zu beheben. Jeder Router wird vor Auslieferung von Hand geprüft und einem umfassenden Funktionstest unterzogen. Dazu gehört unter anderem ein SIM-Karten-Check, um festzustellen, ob der Router die SIM-Karte bei Inbetriebnahme sofort erkennt.

Dank dieser sorgfältigen Qualitätskontrolle stellen wir sicher, dass nur 100% funktionstüchtige Geräte versendet werden. Die manuelle Überprüfung aller Router sorgt dafür, dass sogenannte Dead-On-Arrivals – also Geräte, die bereits bei der Ankunft defekt sind – fast gänzlich vermieden werden (Transportschäden durch externe Paketdienste ausgenommen).

Zur Verdeutlichung: Bei einer Bestellung von 10.000 Geräten werden im Schnitt weniger als 1% zur Reparatur zurückgeschickt. Durch unsere strengen Hardware-Checks garantieren wir fehlerfreie Funktionalität und eine lange Lebensdauer. Und diese Zuverlässigkeit wiederum bildet die Basis für Ihr Vertrauen in unsere Geräte.

Sie benötigen dennoch Support für eines unserer Produkte?
Bei Unklarheiten über technische Funktionen oder Schwierigkeiten bei der Konfiguration wenden Sie sich bitte per E-Mail an hilfe@lucom.de oder an unseren LUCOM Support Center über https://support.lucom.de/